Welcome to Yaminak. We are committed to protecting your privacy and ensuring the highest level of data protection. This Privacy Policy outlines how we collect, use, and protect your personal information in accordance with applicable laws in Saudi Arabia and global app marketplace standards including Apple App Store and Google Play.
We collect personal information including your name, contact details, booking information, service usage, and location data to ensure the proper functioning of the Yaminak platform. This may include the type of device, OS version, app usage statistics, and other metadata.
We use the collected data to: provide guest services, personalize user experience, improve our offerings, fulfill your bookings, coordinate with third-party service providers (e.g., housekeeping, laundry, barber), and respond to customer inquiries.
Yaminak may share limited necessary data with trusted, licensed third-party service providers (e.g., housekeepers, barbers, chefs) solely to fulfill your service requests. These providers are contractually obligated to protect your data.
We retain personal information only for as long as needed to fulfill the purposes outlined in this policy, including any legal or regulatory obligations.
We use robust technical, administrative, and physical safeguards to protect your personal information against unauthorized access, loss, or misuse.
Our services are not intended for children under 13 years of age. We do not knowingly collect data from children without verified parental consent.
You have the right to access, correct, or delete your personal data. You may also opt out of promotional communications at any time.
Data may be stored and processed in Saudi Arabia or other countries, with appropriate safeguards in place to ensure data protection compliance.
Yaminak may use cookies and similar technologies for analytics and performance enhancement. These can be managed via your device settings.
We reserve the right to update this policy as needed. Any changes will be communicated via the app or website.
For questions or concerns about this policy, please contact us via email at support@yaminak.com or through the in-app help center.
نحن في يمينك نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية البيانات الشخصية التي تقدمها لنا. تتناول هذه السياسة كيفية جمعنا، واستخدامنا، ومشاركتنا، وحمايتنا للمعلومات المتعلقة بالمستخدمين وفقًا للأنظمة السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية، ومتطلبات منصات Apple وGoogle.
– معلومات التعريف الشخصية مثل الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
– معلومات الحجز، مثل تواريخ الإقامة والموقع والوحدة.
– تفاصيل الخدمة المطلوبة (مثل الحلاقة، التنظيف، الشيف الخاص، إلخ).
– بيانات الجهاز (مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل).
– الموقع الجغرافي عند استخدام التطبيق.
– لتوفير تجربة ضيافة مخصصة داخل الوحدة.
– لتأكيد وحجز الخدمات المطلوبة.
– لتحسين أداء التطبيق وتقديم الدعم الفني.
– للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
قد نشارك معلوماتك فقط مع:
– مزوّدي الخدمات الخارجيين (مثل مزوّدي التنظيف، الحلاقة، الشيف، إلخ).
– السلطات الحكومية عند الطلب الرسمي.
– شركائنا ضمن اتفاقيات ملزمة للحفاظ على السرية.
نتخذ التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع.
يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة داخل المملكة العربية السعودية، أو في مراكز بيانات متوافقة مع المعايير العالمية.
قد يتطلب التطبيق إذنًا للوصول إلى الموقع أو التنبيهات لتفعيل بعض الخدمات.
لا يُقصد من التطبيق أن يُستخدم من قبل الأطفال دون سن ١٣ عامًا، ولا نجمع بياناتهم عمدًا.
لا يتم استخدام الكوكيز داخل التطبيق، ولكن قد يتم استخدام أدوات تحليل لتحسين الأداء.
لك الحق في الوصول إلى بياناتك، وطلب تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
– البريد الإلكتروني: support@yaminak.com
– الهاتف: ٩٢٠٠٠٠٠٠٠٠
– من داخل التطبيق عبر قسم الدعم